文章正文

大疆在det365网赌被黑赢了不给提现怎么办_det365_det365亚洲官网网站悟2测评

航班延误旅客为啥要“自行承担食宿”——专家解读《航班正常管理规定》

  新华社北京7月24日电 题:航班延误旅客为啥要“自行承担食宿”——专家解读《航班正常管理规定》

  新华社记者齐中熙

  交通运输部日前发布《航班正常管理规定》,并将于2017年1月1日起实施。这部广受业界和社会关注的规定,是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章,涉及广大旅客利益。记者日前专访了参与起草该《规定》的中国民航大学民航发展政策与法规研究中心主任刘光才、民航局消费者事务中心常务副主任李洪涛,对《规定》进行解读。

  航班延误旅客凭啥“自行承担食宿”

  记者:《规定》公布后,引起社会公众和舆论最大争议的是“对于由天气、突发事件、空中交通管制等非承运人自身原因导致的航班延误或取消而产生系列责任问题交由消费者自己承担”这一条,对这一规定您怎么看?

  刘光才:从历史的角度看,早在1996年民航局颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第五十八条就提到,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用可由旅客自理。这次《规定》只是将以前的规定用法律的形式写进了规章中。

  这个问题引起社会广泛关注,关键在于我们的关注点到底是航空安全更重要还是航空补偿更重要。的确,客运合同是承运人与旅客关于承运人将旅客及其行李安全运送到目的地的约定,所以规章也表示因航空公司方面引起的航班延误由航空公司进行补偿。

  但是,诸如天气原因,航空公司不起飞的首要目的是为了保证旅客的安全,避免航空安全事故。对于不可抗力导致的航班延误或者取消,国际上均明确航空公司可不担负相关费用。本规章的规定,可以理解为最低要求,但航空公司可以自行决定高于这个要求。

  航班延误怎么破解

  记者:近年来,航班延误事件的社会关注度一直很高。那么这部规章的颁布,对促进航班正常工作有何意义呢?

  刘光才:改革开放以来,我国民航事业快速发展。2015年,全国民航完成旅客运输量4.36亿人次,旅客周转量7270.66亿人公里,比上年分别增长11.1%和14.8%。从2005年起,我国航空运输总周转量已排名世界第二。

  近些年,航班延误始终是困扰民航工作的一大问题。民航局自2008年起多次开展航班延误治理活动,制定了一系列治理航班延误的政策措施,收到了一定成效。但要建立航班正常工作的长效机制,必须走法制化的道路,通过立法将治理航班延误的政策措施转化为法规规章。

  《航班正常管理规定》是以《中华人民共和国民用航空法》《消费者权益保护法》《民用机场管理条例》为主要依据的,同时借鉴了美国、欧盟相关民航法规规章。这有利于我国航班正常工作规定与国际先进做法保持一致,促进我国航班正常管理水平的提高。另外,由于规章的适用范围包括了在国内运行的外航和港澳台地区航空公司,因此规章设定的义务性规范,严格遵守了1999年《蒙特利尔公约》的要求。

  不能让消费者成为“弱势群体”

  记者:很多公众认为在航班延误中,消费者一直是弱势群体。《规定》中对消费者的权益保护体现在哪些方面?

  李洪涛:虽然在《规定》中并没有出现“投诉管理和消费者权益保护”字样,但其内容可以说竭尽全力,力求全面地保护航空消费者的合法权益。

  统计显示,旅客对航班问题类的投诉占总投诉的50%以上,投诉已经成为旅客在航班延误后最重要的维权手段。目前规范旅客投诉工作的依据是《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》,效力级别低,适用范围无法涵盖外国承运人。同时,规范性文件不能设定法律责任,对被投诉主体缺乏约束力。基于以上考虑,《规定》对旅客投诉受理、处理等工作进行了规范,此次在《规定》中独立一章专题投诉管理,并将外国承运人和港澳台地区承运人共同纳入其中。

  旅客在旅行中遇到问题,最好在第一时间向承运人和机场求助或投诉。如果其未能满足诉求,可以向消费者事务中心投诉,寻求解决。若旅客要求出具航班延误或者取消证明的,航空公司必须出具。《规定》适用范围为中国境内,包括外航和港澳台地区航空公司。若消费者发生投诉,国内航空公司要在7日内告知消费者是否受理投诉,10日内处理完毕,外航和港澳台地区航空公司在20日内处理完毕,且必须具备中文受理能力。来源新华社)

   xin hua she bei jing 7 yue 24 ri dian ti: hang ban yan wu lv ke wei sha yao" zi xing cheng dan shi su" zhuan jia jie du hang ban zheng chang guan li gui ding   xin hua she ji zhe qi zhong xi   jiao tong yun shu bu ri qian fa bu hang ban zheng chang guan li gui ding, bing jiang yu 2017 nian 1 yue 1 ri qi shi shi. zhe bu guang shou ye jie he she hui guan zhu de gui ding, shi min hang ju di yi bu gui fan hang ban zheng chang gong zuo de jing ji lei gui zhang, she ji guang da lv ke li yi. ji zhe ri qian zhuan fang le can yu qi cao gai gui ding de zhong guo min hang da xue min hang fa zhan zheng ce yu fa gui yan jiu zhong xin zhu ren liu guang cai min hang ju xiao fei zhe shi wu zhong xin chang wu fu zhu ren li hong tao, dui gui ding jin xing jie du.   hang ban yan wu lv ke ping sha" zi xing cheng dan shi su"   ji zhe: gui ding gong bu hou, yin qi she hui gong zhong he yu lun zui da zheng yi de shi" dui yu you tian qi tu fa shi jian kong zhong jiao tong guan zhi deng fei cheng yun ren zi shen yuan yin dao zhi de hang ban yan wu huo qu xiao er chan sheng xi lie ze ren wen ti jiao you xiao fei zhe zi ji cheng dan" zhe yi tiao, dui zhe yi gui ding nin zen me kan?   liu guang cai: cong li shi de jiao du kan, zao zai 1996 nian min hang ju ban bu de zhong guo min yong hang kong lv ke xing li guo nei yun shu gui ze di wu shi ba tiao jiu ti dao, you yu tian qi tu fa shi jian kong zhong jiao tong guan zhi an jian yi ji lv ke deng fei cheng yun ren yuan yin, zao cheng hang ban zai shi fa di yan wu huo qu xiao, cheng yun ren ying xie zhu lv ke an pai can shi he zhu su, fei yong ke you lv ke zi li. zhe ci gui ding zhi shi jiang yi qian de gui ding yong fa lv de xing shi xie jin le gui zhang zhong.   zhe ge wen ti yin qi she hui guang fan guan zhu, guan jian zai yu wo men de guan zhu dian dao di shi hang kong an quan geng zhong yao hai shi hang kong bu chang geng zhong yao. di que, ke yun he tong shi cheng yun ren yu lv ke guan yu cheng yun ren jiang lv ke ji qi xing li an quan yun song dao mu di di de yue ding, suo yi gui zhang ye biao shi yin hang kong gong si fang mian yin qi de hang ban yan wu you hang kong gong si jin xing bu chang.   dan shi, zhu ru tian qi yuan yin, hang kong gong si bu qi fei de shou yao mu di shi wei le bao zheng lv ke de an quan, bi mian hang kong an quan shi gu. dui yu bu ke kang li dao zhi de hang ban yan wu huo zhe qu xiao, guo ji shang jun ming que hang kong gong si ke bu dan fu xiang guan fei yong. ben gui zhang de gui ding, ke yi li jie wei zui di yao qiu, dan hang kong gong si ke yi zi xing jue ding gao yu zhe ge yao qiu.   hang ban yan wu zen me po jie   ji zhe: jin nian lai, hang ban yan wu shi jian de she hui guan zhu du yi zhi hen gao. na me zhe bu gui zhang de ban bu, dui cu jin hang ban zheng chang gong zuo you he yi yi ne?   liu guang cai: gai ge kai fang yi lai, wo guo min hang shi ye kuai su fa zhan. 2015 nian, quan guo min hang wan cheng lv ke yun shu liang 4. 36 yi ren ci, lv ke zhou zhuan liang 7270. 66 yi ren gong li, bi shang nian fen bie zeng zhang 11. 1 he 14. 8. cong 2005 nian qi, wo guo hang kong yun shu zong zhou zhuan liang yi pai ming shi jie di er.   jin xie nian, hang ban yan wu shi zhong shi kun rao min hang gong zuo de yi da wen ti. min hang ju zi 2008 nian qi duo ci kai zhan hang ban yan wu zhi li huo dong, zhi ding le yi xi lie zhi li hang ban yan wu de zheng ce cuo shi, shou dao le yi ding cheng xiao. dan yao jian li hang ban zheng chang gong zuo de chang xiao ji zhi, bi xu zou fa zhi hua de dao lu, tong guo li fa jiang zhi li hang ban yan wu de zheng ce cuo shi zhuan hua wei fa gui gui zhang.   hang ban zheng chang guan li gui ding shi yi zhong hua ren min gong he guo min yong hang kong fa xiao fei zhe quan yi bao hu fa min yong ji chang guan li tiao li wei zhu yao yi ju de, tong shi jie jian le mei guo ou meng xiang guan min hang fa gui gui zhang. zhe you li yu wo guo hang ban zheng chang gong zuo gui ding yu guo ji xian jin zuo fa bao chi yi zhi, cu jin wo guo hang ban zheng chang guan li shui ping de ti gao. ling wai, you yu gui zhang de shi yong fan wei bao kuo le zai guo nei yun xing de wai hang he gang ao tai di qu hang kong gong si, yin ci gui zhang she ding de yi wu xing gui fan, yan ge zun shou le 1999 nian meng te li er gong yue de yao qiu.   bu neng rang xiao fei zhe cheng wei" ruo shi qun ti"   ji zhe: hen duo gong zhong ren wei zai hang ban yan wu zhong, xiao fei zhe yi zhi shi ruo shi qun ti. gui ding zhong dui xiao fei zhe de quan yi bao hu ti xian zai nei xie fang mian?   li hong tao: sui ran zai gui ding zhong bing mei you chu xian" tou su guan li he xiao fei zhe quan yi bao hu" zi yang, dan qi nei rong ke yi shuo jie jin quan li, li qiu quan mian di bao hu hang kong xiao fei zhe de he fa quan yi.   tong ji xian shi, lv ke dui hang ban wen ti lei de tou su zhan zong tou su de 50 yi shang, tou su yi jing cheng wei lv ke zai hang ban yan wu hou zui zhong yao de wei quan shou duan. mu qian gui fan lv ke tou su gong zuo de yi ju shi gong gong hang kong yun shu fu wu xiao fei zhe tou su guan li ban fa, xiao li ji bie di, shi yong fan wei wu fa han gai wai guo cheng yun ren. tong shi, gui fan xing wen jian bu neng she ding fa lv ze ren, dui bei tou su zhu ti que fa yue shu li. ji yu yi shang kao lv, gui ding dui lv ke tou su shou li chu li deng gong zuo jin xing le gui fan, ci ci zai gui ding zhong du li yi zhang zhuan ti tou su guan li, bing jiang wai guo cheng yun ren he gang ao tai di qu cheng yun ren gong tong na ru qi zhong.   lv ke zai lv xing zhong yu dao wen ti, zui hao zai di yi shi jian xiang cheng yun ren he ji chang qiu zhu huo tou su. ru guo qi wei neng man zu su qiu, ke yi xiang xiao fei zhe shi wu zhong xin tou su, xun qiu jie jue. ruo lv ke yao qiu chu ju hang ban yan wu huo zhe qu xiao zheng ming de, hang kong gong si bi xu chu ju. gui ding shi yong fan wei wei zhong guo jing nei, bao kuo wai hang he gang ao tai di qu hang kong gong si. ruo xiao fei zhe fa sheng tou su, guo nei hang kong gong si yao zai 7 ri nei gao zhi xiao fei zhe shi fou shou li tou su, 10 ri nei chu li wan bi, wai hang he gang ao tai di qu hang kong gong si zai 20 ri nei chu li wan bi, qie bi xu ju bei zhong wen shou li neng li. lai yuan xin hua she

当前文章:http://www.queencitybra.com/sxlkn/35688-71518-40723.html

发布时间:12:43:01


{相关文章}

委内瑞拉一载有9人飞机坠毁搜救工作正在进行

  当地时间7月4日,一架载有9人在det365网赌被黑赢了不给提现怎么办_det365_det365亚洲官网网站坑_智航科技在det365网赌被黑赢了不给提现怎么办_det365_det365亚洲官网网站平台的小型飞机在离开委科右前旗哈瓦在det365网赌被黑赢了不给提现怎么办_det365_det365亚洲官网网站场_智航科技在det365网赌被黑赢了不给提现怎么办_det365_det365亚洲官网网站平台内瑞拉旅游地玛格利塔岛途中坠毁,尚不清楚是否仍有生还我最心爱的玩具在det365网赌被黑赢了不给提现怎么办_det365_det365亚洲官网网站_智航科技在det365网赌被黑赢了不给提现怎么办_det365_det365亚洲官网网站平台者。该国内政部长表示这架飞机在当地时间下午1点45分左右报告过机械故障,曾试图返回机场,最终在紧急降落时坠毁在加勒比海域。目前未确定乘机人名单,但据官方消息,9人中有7人为机组人员或政府部门工作人员,至少有1警用在det365网赌被黑赢了不给提现怎么办_det365_det365亚洲官网网站知识6_智航科技在det365网赌被黑赢了不给提现怎么办_det365_det365亚洲官网网站平台00人正在进行此次坠十大植保在det365网赌被黑赢了不给提现怎么办_det365_det365亚洲官网网站品牌_智航科技在det365网赌被黑赢了不给提现怎么办_det365_det365亚洲官网网站平台机搜救工作。(央视记者  赵艺君)&nb长沙桔洲在det365网赌被黑赢了不给提现怎么办_det365_det365亚洲官网网站表演是否取消_智航科技在det365网赌被黑赢了不给提现怎么办_det365_det365亚洲官网网站平台sp;

|